CrashMate-Nutzungsvertrag-B2C

Nutzungsvertrag „CrashMate“ (B2C)

zwischen WEST Legal Tech GmbH und Geschädigten

Dieser Nutzungsvertrag regelt die Nutzung der Online‑Plattform „CrashMate“ durch private Geschädigte. Er kann direkt im Registrierungsprozess über Checkbox „Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen“ eingebunden werden.

 

1. Vertragspartner, Geltungsbereich

  1. Vertragspartner sind
    • WEST Legal Tech GmbH, Donaustraße 29, 87700 Memmingen („WEST“) und

    • die natürliche Person, die sich als Geschädigte/r registriert („Nutzer“ oder „Geschädigte/r“).
  2. Dieser Vertrag gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, die CrashMate zur Abwicklung eines eigenen Kfz‑Schadensfalls nutzen.
  3. Mit Abschluss der Registrierung (Button „Registrierung abschließen“) kommt zwischen WEST und dem Nutzer ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über die Verwendung der Plattform „CrashMate“ zustande.

 

2. Leistungsbeschreibung und Rollen (WEST / Kanzlei)

  1. WEST betreibt die Online‑Plattform „CrashMate“ zur digitalen Erfassung, Übermittlung und Darstellung von Informationen zu Kfz‑Haftpflichtschäden.
    WEST stellt dem Nutzer insbesondere folgende technische Funktionen zur Verfügung:
    • Registrierung und Anlage eines Nutzerkontos,

    • Eingabe von Daten zum Unfallereignis und zu beteiligten Personen/Fahrzeugen,

    • Upload von Dokumenten (z.B. Fotos, Kostenvoranschläge, Rechnungen),

    • Einsicht in den Stand der Schadensbearbeitung, soweit von der Kanzlei freigegeben,

    • Kommunikation mit der Kanzlei über bereitgestellte Kommunikationswege in der Plattform.
  2. WEST erbringt keine Rechtsberatung und keine Schadensregulierung.
    Die rechtliche Prüfung, Beratung und Durchsetzung der Ansprüche des Geschädigten erfolgt ausschließlich durch die Kanzlei Werner & Kollegen Rechtsanwälte PartGmbB, Donaustraße 29, 87700 Memmingen („Kanzlei“) auf Grundlage eines separaten Mandatsvertrags zwischen Kanzlei und Geschädigtem.
  3. Der Abschluss des anwaltlichen Mandatsvertrags mit der Kanzlei ist nicht Gegenstand dieses Nutzungsvertrages.
    Die Kanzlei stellt eigene Mandats‑ und Vergütungsbedingungen sowie eigene Datenschutzinformationen zur Verfügung, die gesondert akzeptiert werden.
  4. WEST schuldet ausschließlich die Bereitstellung der Plattform und die technische Übermittlung/Darstellung von Informationen. WEST trifft keine Verantwortung für Inhalt, Richtigkeit oder rechtliche Bewertung der durch die Kanzlei oder andere Beteiligte bereitgestellten Informationen.

 

3. Registrierung und Nutzerkonto

  1. Die Nutzung von CrashMate erfordert eine Registrierung. Der Nutzer ist verpflichtet, im Rahmen der Registrierung und Nutzung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
  2. Der Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten (E‑Mail/Passwort) geheim zu halten und vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist unzulässig.
  3. Der Nutzer ist verpflichtet, WEST unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht besteht, dass unberechtigte Dritte Kenntnis von den Zugangsdaten erlangt haben oder das Konto missbräuchlich genutzt wird.
  4. WEST ist berechtigt, bei begründetem Verdacht eines Missbrauchs das Nutzerkonto vorübergehend zu sperren, um den Nutzer und die Plattform zu schützen.

 

4. Unentgeltlichkeit, Verfügbarkeit

  1. Die Nutzung der CrashMate‑Plattform durch den Nutzer ist unentgeltlich. Es fallen keine gesonderten Nutzungsgebühren gegenüber WEST an.
  2. WEST bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht. Vorübergehende Einschränkungen (z.B. durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt) können auftreten.
  3. WEST informiert – soweit möglich – vorab über geplante Wartungsarbeiten, die zu einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit führen können.

 

5. Pflichten des Nutzers

  1. Der Nutzer darf CrashMate nur zur Bearbeitung eigener, tatsächlicher Schadenfälle verwenden.
  2. Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere:
    • nur solche Angaben zu machen, die nach bestem Wissen richtig und vollständig sind,

    • keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder sonst unzulässigen Inhalte einzustellen,

    • keine Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter (z.B. Urheber‑, Persönlichkeits‑ oder Markenrechte) verletzen,

    • keine Schadsoftware oder sonstigen schädlichen Code zu übermitteln.
  3. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass von ihm eingegebene Daten und hochgeladene Dokumente bei Bedarf außerhalb der Plattform gesichert werden. WEST schuldet keine langfristige Archivierung für private Zwecke des Nutzers.

 

6. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

  1. Widerrufsrecht
    Der Nutzer hat das Recht, diesen Nutzungsvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Widerrufsfrist
    Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
    Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Nutzer im Rahmen der Registrierung den Button „Registrierung abschließen“ betätigt und WEST das Nutzerkonto freischaltet.
  3. Ausübung des Widerrufs
    Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer WEST
    (WEST Legal Tech GmbH, Donaustraße 29, 87700 Memmingen, E‑Mail: support@crashmate.de)
    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E‑Mail oder Brief) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
    Der Nutzer kann hierfür ein beliebiges eindeutiges Widerrufsschreiben verwenden.
  4. Folgen des Widerrufs
    Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird das Nutzerkonto gelöscht oder gesperrt, und der Nutzer kann CrashMate nicht mehr verwenden.
    Da die Nutzung unentgeltlich ist, entstehen keine Erstattungsansprüche.
  5. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
    Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn der Nutzer ausdrücklich verlangt, dass WEST mit der Bereitstellung des Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und der Nutzer bestätigt, dass er mit Beginn der Nutzung sein Widerrufsrecht verliert.
    Dies ist nur dann relevant, wenn eine rechtliche Einordnung als digitaler Dienst mit unmittelbarer vollständiger Leistungserbringung erfolgt. WEST kann im Registrierungsprozess optional eine entsprechende Erklärung abfragen.

(Hinweis: Ob ihr das Erlöschen des Widerrufsrechts tatsächlich nutzt, ist eine Design‑ und Risikofrage; aus Nutzersicht ist es oft akzeptabler, das Widerrufsrecht einfach stehen zu lassen und im Zweifel nur das Konto zu schließen.)

 

7. Haftung von WEST

  1. WEST haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von WEST oder ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
  2. WEST haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von WEST oder ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie nach Maßgabe zwingender gesetzlicher Vorschriften (z.B. Produkthaftung).
  3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung von WEST auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung dieses Nutzungsvertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
  4. Eine weitergehende Haftung von WEST bei leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
  5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von WEST.
  6. WEST haftet nicht für die rechtliche Beratung oder die Ergebnisqualität der Schadensregulierung. Für diese haftet ausschließlich die Kanzlei im Rahmen des gesonderten Mandatsverhältnisses.

 

8. Datenschutz

  1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch WEST bei der Nutzung von CrashMate ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von WEST, auf die im Registrierungsprozess hingewiesen wird und die jederzeit über die Plattform abrufbar ist.
  2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der anwaltlichen Tätigkeit erfolgt in alleiniger Verantwortung der Kanzlei. Hierfür gelten die Datenschutzhinweise der Kanzlei, die separat bereitgestellt werden.
  3. WEST und Kanzlei arbeiten technisch zusammen, bleiben aber jeweils eigenständige datenschutzrechtlich Verantwortliche in ihren Bereichen. Details ergeben sich aus den jeweiligen Datenschutzhinweisen.

 

9. Laufzeit und Beendigung

  1. Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  2. Der Nutzer kann den Nutzungsvertrag jederzeit ohne Frist kündigen, indem er sein Nutzerkonto löschen lässt (z.B. durch entsprechende Funktion in der Plattform oder Mitteilung an den Support).
  3. WEST kann den Nutzungsvertrag mit einer Frist von zwei Wochen in Textform kündigen.
  4. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für WEST liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer
    • die Plattform missbräuchlich oder rechtswidrig nutzt oder

    • wiederholt und trotz Abmahnung gegen wesentliche Pflichten dieses Vertrages verstößt.
  5. Mit Beendigung des Nutzungsvertrages kann der Nutzer die Plattform nicht mehr nutzen. Die Löschung oder Sperrung des Kontos richtet sich nach den Datenschutz- und Löschregelungen von WEST sowie nach etwaigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

 

10. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats des Nutzers bleiben unberührt.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
  3. Die jeweils aktuelle Fassung dieses Nutzungsvertrags ist in der Plattform abrufbar. Änderungen mit Wirkung für bestehende Nutzer werden in Textform mit angemessenem Vorlauf mitgeteilt.
Search